Klantvriendelijk telefoneren – tips

Hieronder 9 tips om uw klanten op een vriendelijke manier aan de telefoon te benaderen. Neem de telefoon op voordat hij vier keer is overgegaan. Laat de telefoon niet te lang overgaan. Neem op met een vriendelijke begroeting. Zeg bijvoorbeeld “Goedemiddag” en zeg pas...

Hoe goed is jouw Todo-list?

Is jouw Todo-lijstje het voorbeeld voor tijdsverlies en anti-productiviteit? Staan er zaken op je lijstje die je nooit afwerkt ? Ben je iemand die dikwijls lijstjes maakt, maar ze nooit afwerkt ? Niet alleen het lijstje maken is belangrijk, de taken die erop staan ook...

10 Time Management Tips

Tip 1. Check je email grondig. Bekijk elke mail en beslis wat je ermee gaat doen. Hier kan je lezen over tips om grote hoeveelheden inkomende post te beheersen. Op deze manier krijg je een overzichtelijke mailbox en moet je niet steeds op en neer scrollen door al je...